Currently ONLY shipping to Quebec and Ontario
Local Pickup (Dollard des Ormeaux, Qc)
Flat rate shipping ($10) with tracking, 2-5 business days for production
Livraison à Québec et Ontario
Ramassage locale à Dollard des Ormeaux, Qc
Livraison avec numéro de suivi ($10), délai de production 2-5 jours ouvrables
Who We Are? - Qui sommes nous?
Our Story - Notre histoire
Since day one, we’ve been working tirelessly in order to expand our product offerings and to make our customers experience even better. We’re proud of how far we’ve come, and excited for the future of our store.
Our products are all hand strung using silicone teething beads, that are non-toxic, FDA approved, food grade Silicone.
We offer different delivery options for our Canadian customers and hope in the near future will be able to ship outside of Canada as well.
Browse through our product gallery and experience shopping with Lulu's Lanyards for yourself. Please don’t hesitate to contact us with questions, comments or suggestions.
Contact us for all custom orders!
Depuis le premier jour, nous travaillons sans relâche afin d'élargir notre offre de produits et d'améliorer encore l'expérience de nos clients. Nous sommes fiers du chemin parcouru et enthousiastes pour l'avenir de notre petite entreprise.
Nos produits sont tous enfilés à la main en utilisant des billes et d'anneaux de dentition en silicone, non toxiques, approuvés par la FDA et de qualité alimentaire.
Nous offrons différentes options de livraison pour nos clients au Québec et Ontario et espérons que dans un proche avenir, nous pourrons également expédier à toute province au Canada.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions, commentaire ou suggestion et pour toutes commandes personnalisées.
Common Queries
You Asked, We Answered
What are the payment options? - Options de paiement?
Items in cart can be paid by paypal and major credit cards. Payment in full is required prior to the preparation of your order.
Les articles dans le panier peuvent être payés par paypal et les principales cartes de crédit. Le paiement en entier est exigé avant la préparation de votre commande.
What is your return policy? - Politique de remboursement?
Due to the nature of our products, including our customized orders, there no refunds or exhanges on orders, unless we have made the error (wrong item sent, spelling error ie different then what client entered) or there is a product defect.
If there is a product defect you must contact us within 10 calendar days of receiving your order to be eligible for a refund (photo proof of the defect will be required).
Please not that we can not guarantee the exact shade of a color as each screen and lighting can alter an image.
Puisque tous les articles sont faits sur commande il n’y aura aucun remboursement ou échanges à moins qu’il y ait une erreur de notre part. Si des précisions ne sont pas données, nous utiliserons notre discrétion pour créer votre article.
Toute erreur ou défauts dans les produits doit être signalée dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. (Un photo sera demandé comme preuve d’erreur ou défaut)
Parce que les couleurs peuvent afficher différemment en fonction des paramètres de votre moniteur, une variation de couleur de votre conception et l’article réelle est possible. Ce n’est pas une erreur de notre part et aucun remboursement ou des crédits ne seront donnés.
How to care for your item? - Comment prendre soins de votre article?
Our products are designed to be safe for your child when properly used. Please read carefully the following care instructions:
- Adult supervision is required during use.
- Before each use check if the product is in perfect condition, otherwise discard.
- Do not let children sleep with their product unsupervised.
- Do not put a pacifier clip around the neck of the child.
- Only the silicone parts are designed to be chewed.
- The beads can easily be washed with warm soapy water and then air dried.
- Do not submerge or soak wood pieces in water. Wood is naturally antibacterial, simply spot clean and air dry.
- Wood products can be treated with organic oil to help preserve them or sealed with organic beeswax for extra care
Nos produits sont conçus pour être sans danger pour votre enfant lorsqu'ils sont correctement utilisés. Veuillez lire attentivement les instructions d'entretien suivantes :
- La surveillance d'un adulte est requise pendant l'utilisation.
- Avant chaque utilisation, vérifiez si le produit est en parfait état, sinon jetez-le.
- Ne laissez pas les enfants dormir avec leur produit sans surveillance.
- Ne pas mettre d'attache-tétine autour du cou de l'enfant.
- Seules les pièces en silicone sont conçues pour être mâchées.
- Les perles peuvent facilement être lavées à l'eau chaude savonneuse puis séchées à l'air.
- Ne pas immerger ou faire tremper des morceaux de bois dans l'eau. Le bois est naturellement antibactérien, il suffit de nettoyer les taches et de sécher à l'air.
- Les produits en bois peuvent être traités avec de l'huile biologique pour aider à les préserver ou scellés avec de la cire d'abeille biologique pour un soin supplémentaire
Production Delays? - Délai de production?
Please allow 2-5 business days for the production of your order for all items in stock, but we always aim to be shipped prior. (Custom orders may take longer).
Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour la production de votre commande pour tous les articles en stock, mais nous visons toujours à être expédiés avant. (Les commandes personnalisées peuvent prendre plus de temps).
Disclaimer-Safety
These products should not be used without proper adult supervision. Although these teething products and accessories are designed as safe and fun teething options, it is important to note that you should never leave your baby alone unsupervised with any our products. Small parts can pose choking hazards and therefore only used with adult supervision. Please be sure to inspect products prior to all use and discard at any sign of wear and tear to ensure safety.
By purchasing from us, you are agreeing to these safety terms and acknowledge that Lulu's Lanyards cannot be held responsible or liable for any damage, claims, loss, injury, costs, expenses, professional fees and any other liability resulting out of the improper use of any of our products or the failure to properly supervise any baby or child. We waive responsibility for usage of the product once it leaves our hands.
Avis de non-responsabilité - Sécurité:
Ces produits ne doivent pas être utilisés sans la supervision appropriée d'un adulte. Bien que ces produits et accessoires de dentition soient conçus comme des options de dentition sûres et amusantes, il est important de noter que vous ne devez jamais laisser votre bébé seul sans surveillance avec nos produits. Les petites pièces peuvent présenter des risques d'étouffement et ne sont donc utilisées que sous la surveillance d'un adulte. Veuillez-vous assurer d'inspecter les produits avant toute utilisation et cesser l’utilisation s’il y a de détérioration ou de fragilité.
En achetant chez nous, vous acceptez ces conditions de sécurité et reconnaissez que Lulu's Lanyards ne peut être tenu responsable des dommages, réclamations, pertes, blessures, coûts, dépenses, honoraires professionnels et toute autre responsabilité résultant d'une mauvaise utilisation de l'un de nos produits ou le défaut de superviser correctement un bébé ou un enfant. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation du produit une fois qu'il quitte nos mains.
Our Shipping Policy
- Politique d'Expédition
We currently only ship to Ontario and Quebec, but hope to change this in the upcoming months. We offer flat rate shipping with Purolator, to Quebec and Ontario for 10$ with tracking.
**WE ARE WORKING HARD TO FIND REASONABLY PRICED SHIPPING OPTIONS FOR OTHER PROVINCES ACCROSS CANADA AND HOPE TO HAVE THAT RESOLVED SHORTLY**
Free local pickup, in Dollard des Ormeaux Quebec. (You will be emailed once your order is ready within 5 business days to arrange for local pick up date-time)
*Please note that due to high volume of packages in circulation as a result of Covid-19, mail times are significantly delayed and is out of our control. If your order is time sensitive we recommend ordering as soon as possible.
If you would like to place an order and are outside Ontario and Quebec provinces please email us at luluslanyards@gmail.com to discuss possible shipping rates.
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Nous ne livrons actuellement qu'en Ontario et au Québec, mais nous espérons changer cela dans les prochains mois. Nous offrons l'expédition à tarif fixe avec Purolator, au Québec et en Ontario pour 10$ avec numéro de suivi.
** NOUS TRAVAILLONS DUR POUR TROUVER DES OPTIONS D'EXPÉDITION À PRIX RAISONNABLE POUR LES AUTRES PROVINCES À TRAVERS LE CANADA ET ESPÉRONS AVOIR RÉSOLU CELA BIENTÔT **
Ramassage local gratuit, à Dollard des Ormeaux, Québec. (Vous recevrez un e-mail une fois que votre commande sera prête dans les 5 jours ouvrables pour organiser la date et l’heure de ramassage local)
*Veuillez noter qu'en raison du volume élevé de colis en circulation en raison de Covid-19, les délais de courrier sont considérablement retardés et sont hors de notre contrôle. Si votre commande est urgente, nous vous recommandons de commander dès que possible.
Si vous souhaitez passer une commande et que vous êtes en dehors des provinces de l'Ontario et du Québec, veuillez nous envoyer un courriel à luluslanyards@gmail.com pour discuter des tarifs d'expédition possibles.
